Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 10 de junio de 2026
En Novira trabajamos para preparar y enviar los pedidos lo antes posible.
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PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
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PLAZOS DE ENTREGA EN ESPAÑA
El plazo estimado de entrega para pedidos enviados dentro de España es de 5 a 8 días laborables desde que el pedido ha sido procesado y enviado.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Novira, como incidencias logísticas, festivos, retrasos del transportista o circunstancias de fuerza mayor.
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COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
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CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con la información disponible del envío.
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DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Novira no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
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PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente, como ausencia reiterada, dirección incorrecta o falta de recogida, el cliente deberá contactar con nosotros para revisar las opciones disponibles.
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INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible en:
Revisaremos la incidencia y ofreceremos una solución adecuada según el caso.
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CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede contactar con nosotros en:
Novira
Correo electrónico: filtrosnasales@startmail.com
Dirección: Calle Pare Francesc Palau i Quer, 5, 43420 Santa Coloma de Queralt, Tarragona, España